Бóльшая часть брака на новом оборудовании — не заводская дефектность, а неправильная работа оператора в первые недели. Пуско-наладка с обучением снимает эту проблему и ускоряет выход на рабочие параметры с 3–4 недель до 3–5 дней.
Состав работ
- Приёмка и распаковка в присутствии инженера. Осмотр на отсутствие транспортных повреждений, проверка комплектности по УПД.
- Монтаж и выставление. Для настольных и стационарных — анкерное крепление к стяжке, выставление по уровню, подключение к сети. Для ручных — сборка, проверка зажимных элементов.
- Настройка параметров по ТЗ заказчика. Угол разделки, глубина, упор. Проверка шаблоном УШС-3 или электронным угломером.
- Обучение операторов (до 3 человек). Правильный заход, подача, смена пластин, устранение типовых ошибок, техника безопасности.
- Протокол пуска и режимная карта. На фирменном бланке — для архива заказчика и прохождения внутренних аудитов.
- Видеозапись обучения. По запросу — для оператора, который пришёл в смену после обучения.
Сроки
| Тип оборудования | Срок пуско-наладки |
|---|---|
| Ручной кромкорез | 1 рабочий день |
| Автоматический по листу | 2 рабочих дня |
| Настольный / стационарный | 2–3 рабочих дня |
| Трубный внутренний / разъёмный | 1–2 рабочих дня |
После обучения — не бросаем
- 90 дней телефонной поддержки инженера: фотопрогноз дефекта, консультация по режимам, помощь в подборе пластин.
- Повторный выезд при возникновении нестандартной ситуации — в пределах гарантийного срока по факту проблемы, не по расписанию.
- Вебинар-разбор типовых ошибок через месяц после поставки — для тех, кто проходил обучение.
Почему это не опция, а стандарт
Мы наблюдали множество случаев, когда клиент «сам всё настроит». Итог через 2–3 месяца: пластины садятся за 40 % положенного ресурса, брак по УЗК 6–10 %, машина работает не в своих режимах. Оплата обучения 25–35 тыс. ₽ на старте снимает эти потери, которые на горизонте года превышают 100–200 тыс. ₽.